Турфирма ТУРХИТ
Для частных клиентов:
8(8162)558242
8(905)290 8242
Для корпоративных клиентов:
8(8162)998242
8(953)904 8242
НАШИ ТУРЫ 2018
Поиск туров онлайн 2018
Раннее бронирование туров 2018
Туры выходного дня 2018
Горящие туры и цены 2018
Отдых с детьми на море
Авиабилеты купить дешево
Бронирование отелей 2018
Паромы и Круизы 2018
Финляндия из Петербурга
Туры по Европе 2018
Туры в Скандинавию 2018
Туры в Норвегию на Фьорды
Крым отдых 2018 цены
Автобусом на море
Краснодарский край 2018

Белоруссия санатории 2018
Речные круизы из Москвы
Туры в Турцию
Туры в Тунис
Туры в Грецию
Туры на Кипр
Туры в Болгарию
Туры в Испанию
Туры в Италию
Туры в Таиланд
Туры во Вьетнам
Туры в Сочи
Туры в Крым

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
24 ЧАСА
Круглосуточный сервис
Бронируйте туры в турфирме ТУРХИТ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

ВЫГОДНО
Всегда лучшая цена горящих путевок, туров и круизов в Великом Новгороде
Никаких накруток и скрытых платежей, честные цены, максимальные скидки на туры в турагентстве ТУРХИТ.

НАДЕЖНО
Контроль качества
Низкие цены в турагентстве за счет высоких технологий и больших объемов продаж туров и путевок, а не за счет низкого качества услуг.

УДОБНО
Комфортные условия
Бронируйте и оплачивайте туры и путёвки так, как удобно вам - в офисе турагентства ТУРХИТ с удобной парковкой и Wi-Fi или из любого города России.


ВАШ ТУР ЗАСТРАХОВАН!
На все туры, круизы и путевки в турфирме ТУРХИТ клиентам предоставляется финансовая гарантия ответственности туроператора на сумму от 30 до 100 миллионов рублей.

Главная страница » Полезные советы

Отказали в расселении в оплаченный отель?

Возможно дальнейших споров уже и не избежать, но для того чтобы они решились в Вашу пользу, необходимо выполнять следующие действия.

Во-первых: никогда не отдавайте весь Ваш ваучер - у Вас должен остаться на руках один листик! Если у Вас потребовали ваучер уже в аэропорту, попросите отдать Вам Ваш экземпляр! Они обязаны это сделать.

Если о замене отеля Вам объявили в автобусе, то турлидер, который привез Вас в отель, ОБЯЗАН подписать Вашу претензию. Он может не знать истинных причин, по которым отель отказался Вас селить, он не может оказать давление на администрацию отеля, он не обязан торговаться вместо Вас, выбивая возможно большую компенсацию, но подписать претензию, сухо констатирующую факт расселения Вас в "таком-то" отеле он обязан.

Если он отказывается (иногда он имеет инструкцию от начальства НИЧЕГО НЕ ПОДПИСЫВАТЬ, т.к. это уже документ для суда), очень вежливо предложите ему позвонить в фирму и, изложив ситуацию, получить разрешение подписать бумагу.

Если он уперся, пусть Вашу претензию подпишут Ваши друзья по несчастью, или туристы, сидящие в автобусе - они охотно это сделают. Только попросите их указать полные фамилии и адреса.

Если это произошло ночью, без группы, без встречающего, и ресепшионист отказывается что-либо писать, попросите его позвать дежурного ночного менеджера. Если рядовой портье, выдающий ключи за стойкой, действительно не имеет право выдавать какие-бы то ни было письменные документы, то ночной менеджер - лицо уполномоченное.

Дальше собирайте Ваши счета - отель просто обязан дать Вам их копии. Попросите снять копию с карточки гостя - это будет подтверждением того, что Вы проживали в этом отеле.

Конечно дабы избежать ситуации замены отеля, об этом надо подумать ещё при подписании договора с турфирмой, ведь там может оказаться пункт по которому замена может осуществляться, в таком случае все споры будут бесполезны.


За подробной информацией обращайтесь по телефонам 8 (8162) 998242 или 8 (8162) 558242,
турфирма «ТУРХИТ», Великий Новгород.

Будем благодарны, если поделитесь этой страничкой с друзьями.
 



ВАЖНЫЕ ССЫЛКИ



МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте турфирмы ТУРХИТ и туроператора онлайн информация, касающаяся состава услуг, дат заездов в отель и вылетов самолетов, длительности и цены тура, а также цены путевок в рублях, стоимость экскурсий, билетов, отелей, виз, страховок и других услуг турфирмы, турагентства и туроператора, носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения информации о цене тура или путевки, наличие жд билетов онлайн на сайте туроператора, турагентства, турфирмы времени вылета самолета, пожалуйста, звоните по телефону (8162) 998242, турфирма «ТУРХИТ», Великий Новгород.
© Турфирма «ТУРХИТ», Великий Новгород, 2007-2018